روابط عمومی به عنوان يک فن وهنر نقش بسزايی در برقراری و تسهيل ارتباط دوسويه مديران سازمانها و آحاد مردم دارد، به طوری که امروزه کمتر سازمانی را میتوان يافت که خود را بینياز از روابط عمومی بداند ,وبا توجه به توسعه روزافزون فعالیتهای دانشگاه آزاد اسلامی در داخل وخارج از کشور و لزوم اطلاع آحاد جامعه از دستاوردهای این موسسه عظیم فرهنگی و اجتماعی و تاثیر مثبت آن در برنامههای پیشرفت و توسعه، وجود سیستم اطلاع رسانی مطلوب و مناسیب و انعکاس واقعیتها و اقدامات انجام شده توسط این دانشگاه برای مردم، ضروری است.
در دنيای امروز اهميت و نقش اطلاعات و برنامهريزی صحيح و موثر بر هيچ کس پوشيده نيست. در اين زمينه روابط عمومی نيز یقينا بدون دسترسی به اطلاعات جامع و فراگير نخواهد توانست به تقويت جايگاه و نقش خود در امور سازمانی و اجتماعی بپردازد و در تحقق اهداف مورد نظر موفقيتی بدست آورد.